Почему не работает Google Play market на Андроиде — как восстановить?

31.03.2017

Google Play Market является основным источником новых приложений и игр для многих пользователей системы Андроид. Но он может аварийно завершить работу и после не включаться или выбрасывать ошибки при загрузке. Если столкнулись с тем, что не работает плей маркет в Андроиде посмотрите нашу инструкцию.

Play market на андроид часто может отображать различные ошибки или вовсе не работает, но, к счастью, эту проблему можно довольно легко исправить. Есть много методов, с помощью которых можно восстановить его нормальную работу.

1. Очистить кэш приложения Плей маркета

В большинстве случаев достаточно очистить кэш приложения плей маркета. Это область, в которой хранятся временные данные, позволяющие ускорить открытие отдельных страниц интернет-магазина. В этой области могут появиться ошибки, вот почему не работает play market должным образом.

Чтобы удалить кэш нужно зайти в настройки Андроида, затем перейти на вкладку Приложения. В менеджере приложений переходим в закладки со всеми программами и находим в списке Play Market.

После входа в свойства плей маркета выполняем пункт «Очистить кэш».

2. Очистка данных маркета

Если приведенный выше вариант удаления кэш не принес результата, то можно очистить все данные этого приложения. Снова зайдите в свойства плей маркета, но на этот раз нажмите кнопку «очистить данные».

3. Удалить обновление Play Market

Гугл Плей маркет через какие-то промежутки времени автоматически обновляется. Во время обновления могут появиться ошибки, а после его установки вовсе не работает. В этом случае стоит попробовать удалить обновление и позволить Андроиду обновится еще раз.

Чтобы это сделать, зайдите в свойства плей маркета и на этот раз выполните пункт «Удалить обновление».

4. Очистить кэш сервиса Google Play

Плей маркет основывается на сервисах Google Play. Если приведенные выше решения не помогли и установка приложений по-прежнему не работает, то стоит попробовать войти в свойства Сервиса Google Play, а затем очистить кэш.

5. Убедитесь, что включена функция «Менеджер загрузки»

Менеджер загрузки позволяет загружать файлы на Андроид и нужен для правильной работы плей маркета. Если менеджер отключен, то маркет не будет работать.

В списке приложений на Андроиде найдите и откройте пункт Менеджер загрузки. Если отображается кнопка Отключить, это значит, что менеджер работает правильно (не выключайте его).

Но если отображается «Включить», то вследствие каких-либо причин менеджер не работает и его нужно активировать.

6. Удалите аккаунт Google и добавьте ее заново

«Перезагрузка» учетной записи гугл может помочь решить проблему с плей маркетом. Откройте настройки Андроида и перейдите в закладку «Учетные записи». Выбираем учетную запись гугл, переходим в свойства и удаляем ее с Андроида.

После перезагружаем телефон. Перейдите снова в учетные записи и выберите «Добавить новую учетную запись», затем еще раз введите данные своего аккаунта.

7. Воспользуйтесь другим аккаунтом Google

Иногда проблема лежит на стороне нашей учетной записи гугл и стоит попробовать использовать другой аккаунт для загрузки. В соответствии с этим пунктом полностью удалите с телефона всю информацию о текущей учетной записи, а затем перейдите к форме регистрации нового аккаунта Google и выполните ее.

Зарегистрируйте новую учетную запись, но еще не добавляйте. Перед добавлением воспользуйтесь вышеуказанными решениями и следуйте инструкциям, как очистить данные и кэш память плей маркета и сервисов Google Play. Только после очистки перейдите на Андроиде в Настройки – Учетные записи и выберите «Добавить новую учетную запись Google». После входа под своим аккаунтом, попробуйте загрузить что-либо из плей маркета. Если Play Market правильно работает, то можно остаться на новом аккаунте или попробовать вернуться на свой старый.

8. Проверка даты и времени

Может показаться, что эти установки не так важны, но неправильно установленные дата и время могут понадобиться для регистрации на серверах Google. Если у нас неправильные дата и время, то на серверах Google могут возникнуть проблемы с синхронизацией, в связи с чем не работает должным образом интернет-магазин.

Перейдите на Андроиде в пункт «Дата и время» и лучше установите автоматическую настройку. Но, если уже установлена автоматическая, то попробуйте перевести их на значение вручную и введите точное время и дату. Есть шанс, что может получится зайти в плей маркет.

9.Отключение VPN или Прокси

Если используете серверы VPN или Прокси, то они могут быть причиной возникновения проблем с соединением с гугл плей маркетом. Параметры Proxy сервера можно проверить простым способом. Если подключаетесь через Wi-Fi, перейдите в Настройки — Wi-Fi, а затем нажмите и удерживайте значок сети, к которой подключены. В контекстном меню выберите «Настроить сеть».

Появятся параметры сети Wi-Fi. Отметьте пункт «Показать дополнительные параметры» и проверьте, что в поле «Параметры Proxy-сервера» установлено значение «Нет».

Второй вариант VPN – здесь может отключить его разными способами. Первый – использовать программу для подключения к сети VPN. Если такая сеть имеется, то попробуйте ее отключить или полностью удалить. Второй способ через меню добавления VPN в настройки сети. Перейдите в Настройки, а затем выберите «Другое» в закладке «Беспроводные сети». Откройте вкладку VPN и убедитесь, что в списке нет подключений к VPN-сети. Если есть, то удалите их.

10. Отключите программы, блокирующие доступ в Интернет

На Андроиде можно найти множество инструментов, которые предназначены для управления подключением к интернету. Они позволяют, например, блокировать доступ в Интернет отдельным программам. Некоторые устройства (например, Huawei) имеют встроенную функцию, которая позволяет управлять подключением к сети (Настройки – Управление передачей данных – Сетевые приложения, проверьте, что плей маркет подключен к интернету через Мобильные данные).
Если установлена такая программа, типа noRoot Firewall, то проверьте в настройках, не блокирует ли она доступ в интернет плей маркету. Также ее можно полностью удалить и проверить не она ли является источником проблем.

11. Подключитесь к Интернету другим способом

Пробуете подключится к плей маркету с помощью Wi-Fi? Тогда полностью выключите беспроводную сеть и активируйте передачу мобильных данных. Теперь проверьте, возникают ли проблемы с подключением через мобильный интернет. Если у вас наоборот, не работает Google Play market через мобильный интернет, тогда его отключите и активируйте Wi-Fi.

12. Проверьте отключенные программы на Android

Часто бывает так, что на телефоне, приобретенного у оператора установлено много ненужных приложений на Андроиде, и тогда мы их отключаем. К сожалению, может оказаться так, что часть из них нужна для правильной работы гугл плей маркета. Может быть совершенно случайно отключили приложения, системные службы, без которых интернет-магазин не работает (как упомянутый ранее «Менеджер загрузки»).

Зайдите в Настройки – Управление приложениями, затем перейдите на вкладку с отключенными программами (или прокрутите в самый низ списка). Отобразятся все отключенные в телефоне программы. Проверьте, нет ли среди них позиций, связанных с системными службами. Если не уверены, то включите их снова.

13. Принудительная установка любого приложения с помощью компьютера

Программы из плей маркета можно установить с помощью компьютера. Достаточно зайти через любой браузер на компьютере на страницу Play Market.

Войдите на компьютере под той же учетной записью гугл, которую используете на телефоне с Андроидом. Затем найдите нужную программу и нажмите «Установить». Появится окно с выбором устройств, на которые можно его установить. Плей маркет будет искать все смартфоны и планшеты, работающими с этой учетной записью и произведет удаленную установку программы.

Выберите свое устройство из списка и подтвердите установку. Через некоторое время на телефоне Андроид, подключенном к Интернет, должна начаться загрузка программы. Есть большая вероятность того, что такая удаленная установка «исправит» магазин и после он будет работать уже нормально в телефоне.

14. Восстановить заводские настройки телефона

В крайнем случае, когда уже ничего не помогает, плэй маркет в течение продолжительного времени не работает можно произвести сброс, и восстановить параметры по умолчанию. Следуем иметь в виду, что потеряем все данные, SMS сообщения и фотографии, хранящиеся в памяти телефона.

Для того, чтобы сбросить телефон Андроид, нужно зайти в настройки, после чего выбрать «Восстановление и сброс». Выберите «Заводские настройки» и подождите, пока телефон перезагрузится.

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *